Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
01.01.2023
Standort: Alsterkrugchaussee 277, 22297 Hamburg
Beschreibung
Wir suchen einen Gastgeber mit Herz und Leidenschaft! - einen qualitäts- und serviceorientierten Menschen mit Ausbildung im Hotelfach oder ähnliche Berufserfahrung; der es versteht, aus jedem Gast einen Stammgast zu machen.... ab sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben und Verantwortung
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste in der Früh- und Spätschicht
- Gästekorrespondenzen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
- Reklamationshandling
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Organisation der VIP Treatments und anderen Gästewünschen an das Housekeeping
- Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden
Fähigkeiten
Damit begeistern Sie uns:
- eine abgeschlossenen Hotelfachausbildung und erste Jahre Erfahrung im Front Office Bereich in einem vergleichbaren Haus der 4-5* Kategorie.
- organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Verkaufstalent, Fachwissen und Kreativität
- ausgeprägter Teamgeist, "Herzblut" für den Beruf
- gute Kenntnisse über Micros Fidelio Suite 8 und MS Office
- gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Benefits oder Gratifikationen
Wir bieten Ihnen:Ihre Vorteile im Alsterkrug-Team:
- eine attraktive Vergütung
- 500.- bis 1.000 Euro Willkommensbonus (TZ/VZ) nach der Probezeit
- Zahlung von SFN Zuschlägen nach der Probezeit
- Teamgeist und familiäres Umfeld
- Open Door Policy und flache Hierarchien
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Leistungsgerechtes und faires Gehalt
- Persönlichen Paten aus dem Fachbereich
- Übernahme des Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Reinigung und Bereitstellung von Berufskleidung
- Probeschlafen für alle neuen Mitarbeiter
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Sonderpreise bei Best Western Hotels weltweit
- Kostenfreie Mitarbeiter Verpflegung
- Viele Mitarbeiterbenefits über die BWH Hotelgroup
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- 25% Rabatt im Restaurant Alsterkrug und Bistro Braband
- 26 Urlaubstage und jedes weitere Jahr einen Tag dazu
- Geburtstagsgeschenk & Jubiläumsprämie
- Zahlreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Berufserfahrung
Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Alsterkrugchaussee 277, 22297 Hamburg
Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
ID: 34237
Abteilung: Rezeption
Beschäftigungsart: Vollzeitjobs
Beschäftigungsdauer: unbefristet
Erfahrung:
Gehalt:
Kenntnisse:
Sprachkenntnisse: gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorteilhaft
Ansprechpartner
Gabriele Templin, Personalleitung
+494051303502
g.templin@alsterkrug.de
Best Western Premier Alsterkrug Hotel
Seit über 30 Jahren sind wir im Best Western Premier Alsterkrug Hotel Gastgeber aus Leidenschaft. Werden Sie Teil der Alsterkrug Familie, einem starken Team aus langjährigen und erfahrenden Mitarbeitern sowie jungen und innovativen Köpfen. Wo 13 Nationalitäten Hand in Hand gehen, sind Toleranz und gegenseitiger Respekt unverzichtbar. Das Best Western Premier Alsterkrug Hotel ist Teil der BWH Hotel Group mit Hauptsitz in Phoenix, Arizona. Wir sind eine internationale Hotelgruppe mit einem globalen Netzwerk von rund 4.700 Hotels in knapp 100 Ländern weltweit. Sie bildet das Dach für die drei Markenfamilien Best Western Hotels & Resorts, WorldHotels Collection sowie SureStay Hotel Group mit insgesamt 18 Einzelmarken.
Unternehmen aus Sicht der Mitarbeiter
Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Interne und externe Schulungsangebote, z.B. über Webiflix, Best Western... auch die Ausbildereignungsprüfung wird unterstützt
Kontakt
Das hört sich super an? Dann bewirb Dich mit Deiner aussagekräftigen Bewerbung bei uns. Bewerbungen sind ausschließlich via Mail einzureichen.
Ansprechpartner
Gabriele Templin, Personalleitung
g.templin@alsterkrug.de
+494051303502
